2017年1月16日

特定のタスクキラー・ファイル削除アプリが、アンキスナップのデータを消してしまう現象について。

アンキスナップを利用されているAndroid端末に「Clean Master」がインストールされている場合、アンキスナップを使って撮影・保存したデータを消してしまうことが確認されています。

解決策：Clean Masterの設定を以下のように変更してください。

・「Clean Master」の「不要ファイル」機能を実行しない

・「不要ファイル」実行時に「不要な残留ファイル」＞「AnkiSnap」のチェックを外す

[ご注意]
保存されている画像が削除されてしまうと、アンキスナップ内部でのデータの復旧はできません。 アプリ内の｢設定｣｢バックアップ/復元について｣をご覧になり、定期的にバックアップを取っていただきますようお願い致します。